中华人民共和国财政部主管 中国政府采购报社主办 财政部指定政府采购信息发布媒体
当前位置:首页 >> 全国政采新闻联播电子报 >> 磁县:着力规范质疑投诉处理

磁县:着力规范质疑投诉处理

栏目: 全国政采新闻联播,电子报 时间:2018-05-31 17:50:58 发布:管理员 分享到:
【摘要】

河北省磁县:着力规范质疑投诉处理

本报讯  近日,河北省磁县组织县采购办、公共资源交易中心、预算部门、县内政府采购评审专家和政府采购社会代理机构集中学习《政府采购质疑和投诉办法》(财政部第94号令)。旨在规范政府采购供应商质疑投诉处理,建立公正、透明、高效的政府采购质疑答复和投诉处理机制。

据了解,如今在投诉数量明显上升、投诉处理难度加大的情况下,该县采取了四项有效措施公正处理每一件投诉事项。一是广泛宣传,投诉渠道公开化。健全政府采购投诉接待办理制度,建立电话、信函、意见箱等多种渠道的投诉途径,公开单位通信地址及投诉电话,及时接受各类政府采购质疑和投诉,保障政府采购从需求、招标到中标等全过程公开。二是建章立制,投诉办理程序化。建立首问负责制和限时办结制,认真受理政府采购投诉、群众来访、举报信件,安排专人负责值守投诉电话。三是明确责任,投诉管理规范化。对所有投诉做到三个“第一时间”,即第一时间受理、第一时间核查、第一时间反馈,保证所有投诉在最短的时间内按规定权限和程序进行处理。四是强化服务,投诉处理制度化。从改善服务态度、提高服务素质、增强服务效能入手,积极尝试和探索对项目质疑处理方式方法,建立公正、透明、高效的处理机制。同时,强化法律专业服务。

(陈玉障)




本报拥有此文版权,若需转载或复制,请注明来源于中国政府采购报,标注作者,并保持文章的完整性。否则,将追究法律责任。

责任编辑:LIZHENG

本文来源:中国政府采购报第766期第2版
欢迎订阅中国政府采购报

我国政府采购领域第一份“中”字头的专业报纸——《中国政府采购报》已于2010年5月7日正式创刊!

《中国政府采购报》由财政部主管,中国财经报社主办,作为财政部指定的政府采购信息发布媒体,服务政府采购改革,支持政府采购事业,推动政府采购发展是国家和时代赋予《中国政府采购报》的重大使命。

《中国政府采购报》的前身是伴随我国政府采购事业一路同行12年的《中国财经报?政府采购周刊》。《中国政府采购报》以专业的水准、丰富的资讯、及时的报道、权威的影响,与您一起把握和感受中国政府采购发展事业的脉搏与动向。

《中国政府采购报》为国际流行对开大报,精美彩色印刷;每周二、周五出版,每期8个版,全年订价198元,每月定价16.5元,每季定价49.5元。零售每份3元。 可以破月、破季订阅。

欢迎订阅《中国政府采购报》

订阅方式:邮局订阅(请到当地邮局直接订阅)